アカウントとデータの削除

2026年10月28日 · v2026-10-28

このページでは、Monsieur François アプリでアカウントを削除する方法と、その際にデータがどうなるかを説明します。本アプリは Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland が提供しています。

アプリ内で（即時）

Monsieur François アプリを開き、「設定」で「アカウントを削除」を選択し、パスワードを入力して確定してください（Google または Apple で作成したパスワードのないアカウントの場合は、Google または Apple で再度ログインして確定します）。アカウントとデータは直ちに削除され、元に戻すことはできません。

アプリを使わない場合

アカウントを登録したメールアドレスから、件名を「アカウント削除」として privacy@monsieurfrancois.app 宛てにメールをお送りください。当社は不当な遅滞なく、遅くとも1か月以内にアカウントとデータを削除し、その旨をメールでお知らせします。別のアドレスからメールが届いた場合は、まず、そのアカウントが送信者ご本人のものであることの確認をお願いします。

削除するデータ

アカウント（名前、メールアドレス、パスワードのハッシュ、年齢、性別、Google または Apple アカウントとの連携）、セッションとコード、同期された学習進捗、ご自身の単語リスト、Louis d’or の残高と履歴（購入した Louis d’or を含みます）、試験の履歴、当社データベース内の購入記録、AI 機能と François Live のデータ、通知トークン、保護者の同意の記録、フレンドランキング、リーグ、Défi、フレンド招待のデータ、ならびに「利用規約」と「プライバシーポリシー」への同意の記録です。

残るデータ

付与された Louis d’or のパックごとに、ストアの取引番号の一方向ハッシュ（SHA-256）が、ストア名と日付とともに残ります。アカウント、商品、金額は含まれません。これは、同じパックが二重に付与されないようにするためです。この記録は、取引から3年後に自動的に削除されます。データがまだ含まれている可能性のあるデータベースのバックアップは、30日以内に削除されます。Google と Apple も、それぞれのルールに従って購入データを保管しています。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。解約は Google Play または App Store のサブスクリプション設定で行ってください。

データの一部の削除

アカウントを削除せずに特定のデータの削除を希望する場合は、privacy@monsieurfrancois.app までご依頼ください。アプリ内でも、フレンドランキングとリーグから退出すること（その場合、プロフィールは削除されます）、ご自身の単語リストから単語を削除すること、通知をオフにすること（その場合、通知トークンは当社サーバーから削除されます）ができます。