حذف حساب کاربری و داده‌ها

۲۸ اکتبر ۲۰۲۶ · v2026-10-28

این صفحه توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان حساب کاربری را در اپلیکیشن Monsieur François حذف کرد و در آن صورت چه بر سر داده‌ها می‌آید. این اپلیکیشن را Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland ارائه می‌کند.

در اپلیکیشن — فوراً

اپلیکیشن Monsieur François را باز کنید، به تنظیمات بروید، «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید و سپس با رمز عبور تأیید کنید؛ اگر حساب کاربری با Google یا Apple ساخته شده و رمز عبور ندارد، با ورود دوباره از طریق Google یا Apple تأیید کنید. حساب کاربری و داده‌ها بی‌درنگ و به‌طور برگشت‌ناپذیر پاک می‌شوند.

بدون اپلیکیشن

از نشانی ایمیلی که حساب کاربری با آن ساخته شده است، با موضوع «حذف حساب کاربری» به نشانی privacy@monsieurfrancois.app ایمیل بزنید. ما حساب کاربری و داده‌ها را بدون تأخیر غیرموجه، حداکثر ظرف یک ماه، حذف می‌کنیم و این را با ایمیل تأیید می‌کنیم. اگر پیام از نشانی دیگری برسد، ابتدا درخواست می‌کنیم تأیید شود که حساب کاربری متعلق به فرستنده است.

چه چیزهایی را حذف می‌کنیم

حساب کاربری (نام، نشانی ایمیل، هش رمز عبور، سن، جنسیت، اتصال به حساب Google یا Apple)، نشست‌ها و کدها، پیشرفت یادگیری همگام‌سازی‌شده، فهرست واژه‌های شخصی شما، موجودی و سابقهٔ Louis d’or (از جمله Louis d’or خریداری‌شده)، سابقهٔ آزمون‌ها، سوابق خرید در پایگاه دادهٔ ما، داده‌های امکانات هوش مصنوعی و François Live، توکن‌های اعلان، سوابق رضایت والدین، داده‌های رتبه‌بندی دوستان، لیگ‌ها، Défi و دعوت از دوستان، و نیز سابقهٔ پذیرش شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی.

چه چیزهایی باقی می‌ماند

برای هر بستهٔ Louis d’or که به حساب واریز شده است، یک هش یک‌طرفه (SHA-256) از شمارهٔ تراکنش فروشگاه، همراه با نام فروشگاه و تاریخ و بدون حساب کاربری، محصول و مبلغ، باقی می‌ماند — تا همان بسته هرگز دو بار واریز نشود. این سابقه به‌طور خودکار ۳ سال پس از تراکنش حذف می‌شود. نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده که ممکن است هنوز داده‌ها در آن‌ها باشد، ظرف ۳۰ روز حذف می‌شوند. Google و Apple نیز داده‌های خرید را طبق قواعد خودشان نگه می‌دارند. حذف حساب کاربری اشتراک را لغو نمی‌کند — این کار را در تنظیمات اشتراک در Google Play یا App Store انجام دهید.

حذف بخشی از داده‌ها

برای حذف داده‌های مشخص بدون حذف حساب کاربری، می‌توانید به نشانی privacy@monsieurfrancois.app درخواست بدهید. در خود اپلیکیشن نیز می‌توانید از رتبه‌بندی دوستان و لیگ‌ها خارج شوید (در این صورت نمایه پاک می‌شود)، واژه‌ها را از فهرست شخصی خود حذف کنید و اعلان‌ها را خاموش کنید (در این صورت توکن اعلان از سرور ما حذف می‌شود).