Radera konto och data

28 oktober 2026 · v2026-10-28

Den här sidan förklarar hur du raderar ett konto i appen Monsieur François och vad som då händer med uppgifterna. Appen tillhandahålls av Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

I appen — direkt

Öppna appen Monsieur François, gå till Inställningar, välj ”Radera konto” och bekräfta med ditt lösenord — eller, om kontot skapades med Google eller Apple och saknar lösenord, genom att logga in igen med Google eller Apple. Kontot och dess data raderas direkt och för gott.

Utan appen

Skriv från den e-postadress som kontot skapades med till privacy@monsieurfrancois.app med ämnet ”Radering av konto”. Vi raderar kontot och dess data utan onödigt dröjsmål, senast inom en månad, och bekräftar det via e-post. Om meddelandet kommer från en annan adress ber vi först om en bekräftelse på att kontot tillhör avsändaren.

Vad vi raderar

Kontot (namn, e-postadress, hash av lösenordet, ålder, kön, koppling till ett Google- eller Apple-konto), sessioner och koder, synkroniserade inlärningsframsteg, din egen ordlista, saldo och historik för Louis d’or (även köpta Louis d’or), provhistorik, köpuppgifter i vår databas, data för AI-funktionerna och François Live, aviseringstoken, uppgifter om föräldrars samtycke, data för topplistan med vänner, ligorna, Défi och Bjud in vänner samt uppgiften om att Användarvillkor och Integritetspolicy har godkänts.

Vad som finns kvar

För varje krediterat Louis d’or-paket finns en envägs-hash (SHA-256) av appbutikens transaktionsnummer kvar, tillsammans med appbutiken och datumet, utan konto, produkt och belopp — så att samma paket aldrig kan krediteras två gånger. Den här posten raderas automatiskt 3 år efter transaktionen. Säkerhetskopior av databasen där uppgifterna fortfarande kan finnas raderas inom 30 dagar. Google och Apple sparar också köpuppgifter enligt sina egna regler. Att radera kontot avslutar inte en prenumeration — det gör du i prenumerationsinställningarna i Google Play eller App Store.

Radera en del av uppgifterna

Du kan be om att få vissa uppgifter raderade utan att radera kontot genom att skriva till privacy@monsieurfrancois.app. I själva appen kan du också lämna topplistan med vänner och ligorna (profilen raderas då), radera ord från din egen lista och stänga av aviseringar (aviseringstoken tas då bort från vår server).