Изтриване на профила и данните

28 октомври 2026 г. · v2026-10-28

Тази страница обяснява как да изтриеш профила си в приложението Monsieur François и какво става тогава с данните. Приложението се предоставя от Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

В приложението — веднага

Отвори приложението Monsieur François, влез в Настройки, избери „Изтрий профила“ и потвърди с паролата си или — ако профилът е създаден с Google или Apple и няма парола — като влезеш отново с Google или Apple. Профилът и данните се изтриват веднага и безвъзвратно.

Без приложението

Пиши от имейл адреса, с който е създаден профилът, на privacy@monsieurfrancois.app, с тема „Изтриване на профил“. Ще изтрием профила и данните без ненужно забавяне, най-късно в рамките на един месец, и ще го потвърдим по имейл. Ако съобщението дойде от друг адрес, първо ще поискаме потвърждение, че профилът принадлежи на подателя.

Какво изтриваме

Профила (име, имейл адрес, хеш на паролата, възраст, пол, връзката с профил в Google или Apple), сесиите и кодовете, синхронизирания напредък в ученето, собствения ти списък с думи, баланса и историята на Louis d’or (включително купените), историята на изпитите, записите за покупки в нашата база данни, данните от AI функциите и François Live, токените за известия, записите за родителско съгласие, данните от класацията с приятели, лигите, Défi и поканите на приятели, както и записа за приемане на Условията за ползване и Политиката за поверителност.

Какво остава

За всеки заверен пакет Louis d’or остава еднопосочен хеш (SHA-256) на номера на транзакцията в магазина, заедно с магазина и датата, без профила, продукта и сумата — за да не може един и същ пакет да бъде заверен втори път. Този запис се изтрива автоматично 3 години след транзакцията. Резервните копия на базата данни, в които данните може все още да се намират, се изтриват в рамките на 30 дни. Данни за покупките пазят също Google и Apple по свои собствени правила. Изтриването на профила не прекратява абонамента — направи го в настройките за абонаменти в Google Play или App Store.

Изтриване на част от данните

Можеш да поискаш изтриване на избрани данни, без да изтриваш профила, на адрес privacy@monsieurfrancois.app. В самото приложение можеш също да напуснеш класацията с приятели и лигите (профилът ти в тях тогава се изтрива), да изтриеш думи от собствения си списък и да изключиш известията (токенът за известия тогава се премахва от нашия сървър).