删除账户和数据

2026年10月28日 · v2026-10-28

本页说明如何在 Monsieur François 应用中删除账户，以及删除后数据会如何处理。本应用由 Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland 提供。

在应用内——立即删除

打开 Monsieur François 应用，进入“设置”，选择“删除账户”，然后输入密码确认；如果账户是通过 Google 或 Apple 创建且没有密码，则通过 Google 或 Apple 重新登录来确认。账户和数据会立即被永久删除，无法恢复。

不使用应用

请使用注册账户时所用的电子邮箱发送邮件至 privacy@monsieurfrancois.app，主题注明“删除账户”。我们会及时删除账户和数据，不会无故拖延，最迟在一个月内完成，并通过电子邮件确认。如果邮件来自其他地址，我们会先请发件人确认该账户属于其本人。

我们删除的内容

账户（姓名、电子邮箱、密码哈希、年龄、性别、与 Google 或 Apple 账户的关联）、会话和验证码、已同步的学习进度、你的个人生词表、Louis d’or 余额和记录（包括购买的 Louis d’or）、考试记录、我们数据库中的购买记录、AI 功能和 François Live 的数据、通知令牌、家长同意记录、好友排行榜、联赛、Défi 和邀请好友的数据，以及接受《服务条款》和《隐私政策》的记录。

保留的内容

对于每个已发放的 Louis d’or 礼包，会保留应用商店交易编号的单向哈希值（SHA-256）以及应用商店名称和日期，不包含任何账户、商品或金额信息——以免同一礼包被重复发放。该记录会在交易 3 年后自动删除。可能仍含有这些数据的数据库备份会在 30 天内删除。Google 和 Apple 也会按照各自的规则保存购买数据。删除账户不会取消订阅——请在 Google Play 或 App Store 的订阅设置中取消。

删除部分数据

如需在不删除账户的情况下删除特定数据，可发送请求至 privacy@monsieurfrancois.app。在应用内，你也可以退出好友排行榜和联赛（届时个人资料会被删除）、从个人生词表中删除单词，以及关闭通知（届时通知令牌会从我们的服务器上移除）。