Izbris računa in podatkov

28. oktober 2026 · v2026-10-28

Ta stran opisuje, kako izbrisati račun v aplikaciji Monsieur François in kaj se takrat zgodi s podatki. Ponudnik aplikacije: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

V aplikaciji — takoj

Odpri aplikacijo Monsieur François, pojdi v Nastavitve, izberi »Izbriši račun« in potrdi z geslom ali — če je bil račun ustvarjen s prijavo Google ali Apple in nima gesla — s ponovno prijavo Google ali Apple. Račun in podatki se izbrišejo takoj in nepovratno.

Brez aplikacije

Piši na naslov privacy@monsieurfrancois.app z e-poštnega naslova, s katerim je bil račun ustvarjen, z zadevo »Izbris računa«. Račun in podatke izbrišemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu, in to potrdimo po e-pošti. Če sporočilo pride z drugega naslova, najprej prosimo za potrditev, da račun pripada pošiljatelju.

Kaj izbrišemo

Račun (ime, e-poštni naslov, razpršeni zapis gesla, starost, spol, povezavo z računom Google ali Apple), seje in kode, sinhronizirani učni napredek, tvoj lastni seznam besed, stanje in zgodovino Louis d’or (tudi kupljenih), zgodovino izpitov, zapise o nakupih v naši podatkovni bazi, podatke funkcij AI in François Live, žetone za obvestila, zapise o soglasju starša, podatke lestvice prijateljev, lig, Défi in povabil prijateljev ter zapis o sprejetju Pogojev uporabe in Politike zasebnosti.

Kaj ostane

Za vsak pripisani paket Louis d’or ostane enosmerni razpršeni zapis (SHA-256) številke transakcije v trgovini skupaj s trgovino in datumom, brez računa, izdelka in zneska — da isti paket nikoli ne bi bil pripisan dvakrat. Ta zapis se samodejno izbriše 3 leta po transakciji. Varnostne kopije podatkovne baze, v katerih so podatki morda še shranjeni, se izbrišejo v 30 dneh. Podatke o nakupih po svojih pravilih hranita tudi Google in Apple. Izbris računa ne prekliče naročnine — to stori v nastavitvah naročnin v Google Play ali App Store.

Izbris dela podatkov

Za izbris izbranih podatkov brez izbrisa računa lahko zaprosiš na naslovu privacy@monsieurfrancois.app. V sami aplikaciji lahko tudi zapustiš lestvico prijateljev in lige (profil se takrat izbriše), odstraniš besede s svojega seznama in izklopiš obvestila (žeton za obvestila se takrat odstrani z našega strežnika).