Удаление аккаунта и данных

28 октября 2026 г. · v2026-10-28

На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении Monsieur François и что при этом происходит с данными. Приложение предоставляет Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

В приложении — сразу

Открой приложение Monsieur François, зайди в Настройки, выбери «Удалить аккаунт» и подтверди паролем, а если аккаунт создан через Google или Apple и пароля у него нет, — повторным входом через Google или Apple. Аккаунт и данные удаляются сразу и безвозвратно.

Без приложения

Напиши с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, на адрес privacy@monsieurfrancois.app, указав в теме «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт и данные без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц, и подтвердим это по электронной почте. Если письмо придёт с другого адреса, мы сначала попросим подтвердить, что аккаунт принадлежит отправителю.

Что мы удаляем

Аккаунт (имя, адрес электронной почты, хеш пароля, возраст, пол, привязка к аккаунту Google или Apple), сеансы и коды, синхронизированный прогресс в обучении, твой собственный список слов, баланс и историю Louis d’or (в том числе купленных), историю экзаменов, записи о покупках в нашей базе данных, данные функций ИИ и François Live, токены уведомлений, записи о согласии родителя, данные рейтинга друзей, лиг, Défi и приглашений друзей, а также запись о принятии Условий использования и Политики конфиденциальности.

Что остаётся

Для каждого зачисленного пакета Louis d’or остаётся односторонний хеш (SHA-256) номера транзакции в магазине с указанием магазина и даты, без аккаунта, товара и суммы, — чтобы один и тот же пакет не был зачислен повторно. Эта запись автоматически удаляется через 3 года после транзакции. Резервные копии базы данных, в которых данные ещё могут оставаться, удаляются в течение 30 дней. Данные о покупках также хранят Google и Apple по своим собственным правилам. Удаление аккаунта не отменяет подписку — отмени её в настройках подписок в Google Play или App Store.

Удаление части данных

Попросить удалить выбранные данные без удаления аккаунта можно по адресу privacy@monsieurfrancois.app. В самом приложении также можно выйти из рейтинга друзей и лиг (профиль при этом удаляется), удалить слова из своего списка и отключить уведомления (токен уведомлений при этом удаляется с нашего сервера).