Sletting av konto og data

28. oktober 2026 · v2026-10-28

Denne siden forklarer hvordan du sletter en konto i appen Monsieur François, og hva som da skjer med dataene. Appen leveres av Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

I appen — med en gang

Åpne appen Monsieur François, gå til Innstillinger, velg «Slett konto» og bekreft med passordet ditt — eller, hvis kontoen ble opprettet med Google eller Apple og ikke har noe passord, ved å logge inn på nytt med Google eller Apple. Kontoen og dataene knyttet til den slettes umiddelbart og for godt.

Uten appen

Skriv fra e-postadressen kontoen er opprettet med, til privacy@monsieurfrancois.app med emnet «Sletting av konto». Vi sletter kontoen og dataene knyttet til den uten ugrunnet opphold, senest innen en måned, og bekrefter det på e-post. Kommer meldingen fra en annen adresse, ber vi først om en bekreftelse på at kontoen tilhører avsenderen.

Hva vi sletter

Kontoen (navn, e-postadresse, hash av passordet, alder, kjønn, kobling til en Google- eller Apple-konto), økter og koder, synkronisert læringsfremgang, din egen ordliste, saldo og historikk for Louis d’or (også kjøpte Louis d’or), eksamenshistorikk, kjøpsregistreringer i databasen vår, data fra KI-funksjonene og François Live, varslingstokener, registreringer av foreldresamtykke, data fra topplisten med venner, ligaene, Défi og Inviter venner, samt registreringen av at Brukervilkår og Personvernerklæring er godtatt.

Hva som blir igjen

For hver godskrevet Louis d’or-pakke blir en enveis hash (SHA-256) av appbutikkens transaksjonsnummer igjen, sammen med appbutikken og datoen, uten konto, produkt og beløp — slik at den samme pakken aldri kan godskrives to ganger. Denne registreringen slettes automatisk 3 år etter transaksjonen. Sikkerhetskopier av databasen der dataene fortsatt kan finnes, slettes innen 30 dager. Google og Apple oppbevarer også kjøpsdata etter sine egne regler. Sletting av kontoen avslutter ikke et abonnement — det gjør du i abonnementsinnstillingene i Google Play eller App Store.

Sletting av deler av dataene

Du kan be om å få slettet bestemte data uten å slette kontoen ved å skrive til privacy@monsieurfrancois.app. I selve appen kan du også forlate topplisten med venner og ligaene (profilen slettes da), slette ord fra din egen liste og slå av varsler (varslingstokenet fjernes da fra serveren vår).