Smazání účtu a údajů

28. října 2026 · v2026-10-28

Tato stránka popisuje, jak smazat účet v aplikaci Monsieur François a co se pak stane s údaji. Poskytovatel aplikace: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

V aplikaci — hned

Otevři aplikaci Monsieur François, přejdi do Nastavení, zvol „Smazat účet“ a potvrď to heslem, nebo — pokud byl účet založen přes Google či Apple a nemá heslo — opětovným přihlášením přes Google nebo Apple. Účet a údaje se smažou okamžitě a nevratně.

Bez aplikace

Napiš na adresu privacy@monsieurfrancois.app z e-mailové adresy, na kterou je účet založen, s předmětem „Smazání účtu“. Účet a údaje smažeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce, a potvrdíme to e-mailem. Pokud zpráva přijde z jiné adresy, nejdřív požádáme o potvrzení, že účet patří odesílateli.

Co mažeme

Účet (jméno, e-mailová adresa, hash hesla, věk, pohlaví, propojení s účtem Google nebo Apple), relace a kódy, synchronizovaný pokrok v učení, tvůj vlastní seznam slovíček, zůstatek a historii Louis d’or (i zakoupených), historii zkoušek, záznamy o nákupech v naší databázi, údaje funkcí AI a François Live, tokeny oznámení, záznamy o souhlasu rodiče, údaje žebříčku přátel, lig, Défi a pozvání přátel a záznam o přijetí Podmínek používání a Zásad ochrany osobních údajů.

Co zůstává

U každého připsaného balíčku Louis d’or zůstává jednosměrný hash (SHA-256) čísla transakce v obchodě spolu s obchodem a datem, bez účtu, produktu a částky — aby se tentýž balíček nikdy nepřipsal dvakrát. Tento záznam se automaticky maže 3 roky po transakci. Zálohy databáze, ve kterých ještě mohou být údaje, se mažou do 30 dnů. Údaje o nákupech uchovávají také Google a Apple podle vlastních pravidel. Smazání účtu nezruší předplatné — zruš ho v nastavení předplatného v Google Play nebo App Store.

Smazání části údajů

O smazání vybraných údajů bez smazání účtu můžeš požádat na adrese privacy@monsieurfrancois.app. Přímo v aplikaci můžeš také opustit žebříček přátel a ligy (profil se tím smaže), odstranit slovíčka z vlastního seznamu a vypnout oznámení (token oznámení se tím odstraní z našeho serveru).