حذف الحساب والبيانات

28 أكتوبر 2026 · v2026-10-28

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف الحساب في تطبيق Monsieur François وما يحدث للبيانات عندئذٍ. مقدّم التطبيق: Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland.

داخل التطبيق — فورًا

الخطوات: فتح تطبيق Monsieur François، ثم الدخول إلى الإعدادات، واختيار «حذف الحساب»، ثم التأكيد بكلمة المرور، أو بإعادة تسجيل الدخول عبر Google أو Apple إذا كان الحساب قد أُنشئ عبر Google أو Apple وليست له كلمة مرور. ويُحذف الحساب والبيانات فورًا وبلا رجعة.

من دون التطبيق

تُرسَل رسالة من عنوان البريد الإلكتروني الذي أُنشئ به الحساب إلى privacy@monsieurfrancois.app، مع كتابة «حذف الحساب» في خانة الموضوع. نحذف الحساب والبيانات دون تأخير لا مبرر له، وفي غضون شهر واحد على الأكثر، ونؤكّد ذلك بالبريد الإلكتروني. وإذا وصلت الرسالة من عنوان آخر، نطلب أولًا تأكيد أن الحساب يخصّ المرسِل.

ما نحذفه

الحساب (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتجزئة كلمة المرور، والعمر، والجنس، والربط بحساب Google أو Apple)، والجلسات والرموز، وتقدّم التعلّم المُزامَن، وقائمة الكلمات الشخصية، ورصيد قطع Louis d’or وسجلّها (بما فيها القطع المشتراة)، وسجلّ الامتحانات، وسجلات المشتريات في قاعدة بياناتنا، وبيانات ميزات الذكاء الاصطناعي وFrançois Live، ورموز الإشعارات، وسجلات موافقة الوالدين، وبيانات ترتيب الأصدقاء والدوريات وDéfi ودعوة الأصدقاء، وكذلك سجلّ قبول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

ما يبقى

عن كل حزمة من قطع Louis d’or تُضاف إلى الرصيد، تبقى تجزئة أحادية الاتجاه (SHA-256) لرقم المعاملة في المتجر، مع اسم المتجر والتاريخ، ومن دون الحساب أو المنتج أو المبلغ — حتى لا تُضاف الحزمة نفسها مرتين. ويُحذف هذا السجل تلقائيًا بعد 3 سنوات من تاريخ المعاملة. وتُحذف النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات، التي قد تظل البيانات موجودة فيها، في غضون 30 يومًا. وتحتفظ Google وApple أيضًا ببيانات المشتريات وفق قواعدهما الخاصة. ولا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء الاشتراك — ويتم الإلغاء من إعدادات الاشتراكات في Google Play أو App Store.

حذف جزء من البيانات

يمكن طلب حذف بيانات محددة دون حذف الحساب عبر privacy@monsieurfrancois.app. ويمكن أيضًا من داخل التطبيق نفسه مغادرة ترتيب الأصدقاء والدوريات (ويُحذف الملف الشخصي عندئذٍ)، وحذف كلمات من القائمة الشخصية، وإيقاف الإشعارات (ويُزال رمز الإشعارات عندئذٍ من خادمنا).