תנאי שימוש

28 באוקטובר 2026 · v2026-10-28

תנאים אלה מסדירים את השימוש באפליקציית Monsieur François. ההסכמה להם ניתנת בעת יצירת החשבון; אנא קרא/י אותם תחילה.

נותן השירות

אפליקציית Monsieur François והשירותים שבה מסופקים על ידי Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland ("אנחנו"). ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת contact@monsieurfrancois.app.

הסכמה לתנאים אלה

ביצירת החשבון ניתנת הסכמתך לתנאי שימוש אלה ואישורך שקראת את מדיניות הפרטיות; אנו רושמים אילו גרסאות אושרו על ידך ומתי. החוזה למתן השירות נכרת עם יצירת החשבון לתקופה בלתי קצובה, עד למחיקת החשבון. חוזה למינוי או לחבילת Louis d’or נכרת כאשר החנות מאשרת את הרכישה.

תיאור השירות

Monsieur François היא אפליקציית מובייל ללימוד צרפתית, הכוללת כרטיסיות זיכרון, חידונים, תרגילי דקדוק, טקסטים לקריאה ולהאזנה, תרחישי שיחה, חומרי תרגול למבחני הצרפתית (DELF, DALF, TCF, TEF) ולבחינת הבגרות (matura) ותכונות AI: עוזר ה-AI ומשחקי תפקידים, בדיקת טקסטים ושיחות קוליות עם Monsieur François (François Live). נדרשים חשבון וטלפון או טאבלט עם Android 7.0 ואילך או iOS 16.4 ואילך; גרסאות חדשות יותר של האפליקציה עשויות להעלות דרישות אלה, והדרישות הנוכחיות מוצגות בדף האפליקציה בחנות. התכונות המרכזיות פועלות ללא חיבור לאינטרנט; חלק מהתכונות (התחברות, סנכרון ההתקדמות, תכונות ה-AI, דירוג החברים, הליגות ו-Défi) דורשות חיבור לאינטרנט, ו-François Live דורש גם מיקרופון וחיבור יציב.

החשבון שלך

כדי ליצור חשבון יש להיות בני 13 לפחות; בגילאי 13 עד 16 (כולל) — רק אם הורה או אפוטרופוס מסכים לכך, ומי שנרשם מאשר זאת בעת ההרשמה. לחלק מהתכונות יש מגבלות גיל גבוהות יותר: תכונות ה-AI מיועדות לבעלי חשבון בני 16 ומעלה, והליגות השבועיות — לבני 17 ומעלה. את/ה אחראי/ת לשמור על סודיות הסיסמה שלך ועל כל הפעילות בחשבונך. המידע שנמסר בעת ההרשמה, כולל הגיל, חייב להיות נכון. כל חשבון מיועד לאדם אחד בלבד. שימוש בשירותים דרך האינטרנט כרוך בסיכונים אופייניים, כגון תוכנות זדוניות, ניסיונות להשיג נתונים במרמה (פישינג) או השתלטות על חשבון על ידי מי שגילה את סיסמתו. לעולם איננו מבקשים את הסיסמה שלך באימייל; יש להשתמש בסיסמה שאינה משמשת בשום מקום אחר, ולהתקין את האפליקציה רק מ-Google Play או מ-App Store.

שימוש מותר

אין להשתמש באפליקציה באופן המפר את החוק, לנסות לקבל גישה לא מורשית לחשבונות אחרים או לתשתית שלנו, או להעמיס יתר על המידה על השירות (למשל באמצעות בוטים אוטומטיים) באופן הפוגע בו עבור משתמשים אחרים. אין גם למסור תוכן בלתי חוקי, לרבות בהודעות לתכונות ה-AI, ברשימת המילים האישית או במשוב שנשלח מהאפליקציה.

Premium ותשלומים

Premium מעניק גישה מלאה לקורס (כולל חזרה על אוצר מילים ללא מגבלה יומית) ומסיר את הפרסומות. Premium Plus כולל את כל מה שיש ב-Premium ובנוסף את תכונות ה-AI; הוא מוצע רק לבעלי חשבון בני 16 ומעלה. שניהם מינויים המתחדשים אוטומטית לתקופה של 3, 6 או 12 חודשים, הנרכשים כרכישה בתוך האפליקציה דרך Google Play או App Store. לפני הרכישה, האפליקציה מציגה סיכום רכישה — המחיר כולל מע״מ כפי שהחנות מציינת אותו, התקופה, אופן החידוש, ובמקרה הרלוונטי — תקופת הניסיון החינמית — והחנות מציגה שוב את המחיר ואת התקופה וגובה את התשלום; התשלומים כפופים לתנאי החנות. המינוי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה במחיר שבתוקף באותה עת, אלא אם בוטל בהגדרות חשבון החנות שלך לפני מועד החידוש שנקבע לפי כללי החנות; לאחר הביטול, הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה. מחיקת החשבון או הסרת האפליקציה אינן מבטלות מינוי. לאחר רכישה אנו שולחים אישור לכתובת האימייל של החשבון שלך. החנות גובה את התשלום ומנפיקה, לפי כלליה, את מסמך הרכישה — קבלה או חשבונית מס; איננו מנפיקים חשבוניות על רכישות בחנות. היכן להוריד אותו, מוסבר באפליקציה ליד הרכישות ("חשבונית ואישור רכישה"). אם חנות מציעה תקופת ניסיון חינמית לתוכנית, היא כוללת גישה מוגבלת לתכונות ה-AI (מכסת AI קטנה יותר ועד 5 דקות של François Live), ואם לא תבוטל בזמן — הופכת בסיומה למינוי בתשלום. מינוי שייך לחשבון האפליקציה שבו הופעל לראשונה; בהתחברות לחשבון זה ניתן לשחזר אותו במכשיר אחר באמצעות "שחזור רכישות". חבילות Louis d’or הן רכישות חד-פעמיות: ה-Louis d’or מתווספים לחשבונך לאחר שהשרת שלנו אימת את התשלום מול החנות. כך גם לגבי חבילות של דקות François Live נוספות (30 או 60 דקות): הדקות מתווספות לאחר אימות התשלום (ראו "תכונות AI ומגבלות"). באופן דומה, חבילות של הודעות נוספות (50 או 150) והתוכנית ל-30 יום עם מגבלת הודעות יומית גבוהה יותר נכנסות לתוקף לאחר אימות התשלום, והתוכנית אינה מתחדשת אוטומטית (ראו "תכונות AI ומגבלות"); לפני רכישת התוכנית, סיכום הרכישה מציג את התאריכים שבהם תהיה בתוקף. קטינים רשאים לבצע רכישות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

זכות ביטול והחזרים

אם את/ה צרכן/ית באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, ככלל את/ה זכאי/ת לבטל חוזה שנכרת מרחוק בתוך 14 יום, ללא צורך במתן נימוק (זכות ביטול). הרכישות באפליקציה מתבצעות דרך Google Play או App Store, ולכן ביטול והחזרים מתבצעים דרך החנות שבה בוצעה הרכישה, לפי הנוהל שלה (ב-Google Play: היסטוריית ההזמנות; ב-App Store: reportaproblem.apple.com); ניתן גם לכתוב אלינו בכתובת contact@monsieurfrancois.app ונשמח לעזור. ניתן לבטל בכל הודעה חד-משמעית, למשל באימייל; ניתן להשתמש בטופס הביטול לדוגמה (נספח 2 לחוק זכויות הצרכן הפולני, נספח I(B) להנחיה 2011/83/EU), אך אין חובה לעשות זאת. חבילות Louis d’or הן תוכן דיגיטלי הנמסר מיד: זכות הביטול פוקעת עם תחילת המסירה, בתנאי שלפני הרכישה — בסימון ההצהרה בסיכום הרכישה — נתת הסכמה מפורשת למסירה מיידית ואישרת שידוע לך שבכך תאבד/י את זכות הביטול. חבילות דקות François Live וחבילות הודעות הן שירות הניתן לבקשתך: אם בסיכום הרכישה ביקשת שיתחיל מיד ואישרת שידוע לך שלאחר ניצול החבילה כולה תאבד/י את זכות הביטול, זכות זו פוקעת לאחר ניצול החבילה כולה, ובביטול מוקדם יותר ייתכן שתידרש/י לשלם על החלק שנוצל. התוכנית ל-30 יום עם מגבלת הודעות גבוהה יותר ניתנת בתאריכים שהוצגו: אם ביקשת שתתחיל לפני תום תקופת הביטול ואת/ה מבטל/ת במהלך תקופה זו, ייתכן שתידרש/י לשלם באופן יחסי לזמן שבו הייתה בשימוש. אימייל אישור הרכישה חוזר על ההצהרה שנתת. מינוי מסופק מרגע הרכישה: אם תבטל/י בתוך 14 יום לאחר שביקשת בסיכום הרכישה שיתחיל מיד, ייתכן שתידרש/י לשלם עבור חלק השירות שסופק עד הביטול, באופן יחסי למחיר, ככל שהחוק מתיר. כאשר מוחזר תשלום על חבילת Louis d’or, ה-Louis d’or שלה נלקחים בחזרה (ראו "Louis d’or"); כאשר מוחזר תשלום על חבילת דקות François Live, הדקות שלה נלקחות בחזרה, וכאשר מוחזר תשלום על חבילת הודעות — ההודעות שלה; תוכנית ל-30 יום שהתשלום עליה הוחזר מפסיקה לחול (ראו "תכונות AI ומגבלות"); כאשר מוחזר תשלום על מינוי או שהמינוי נשלל, הגישה לתכונות שהוא פתח מסתיימת. תנאים אלה אינם מגבילים החזרים שחנות מעניקה לפי המדיניות שלה, ואינם מגבילים את זכויותיך לפי הוראות הדין הקוגנטיות.

תכונות AI ומגבלות

תכונות ה-AI — François Live, עוזר ה-AI ומשחקי התפקידים, ובדיקת טקסטים — הן חלק מ-Premium Plus וזמינות רק לבעלי חשבון בני 16 ומעלה עם כתובת אימייל מאומתת. Monsieur François והדמויות האחרות בתכונות אלה אינם אנשים אמיתיים: הקול והתשובות שלהם נוצרים על ידי בינה מלאכותית (מודלים של OpenAI). תשובות ה-AI נוצרות באופן אוטומטי ועשויות להכיל טעויות — הן אינן מחליפות מורה או מבחן רשמי. Premium Plus כולל מכסת AI חודשית, הנספרת לפי חודש קלנדרי (UTC) ומשותפת ל-François Live, לעוזר ה-AI ולמשחקי התפקידים, לבדיקת טקסטים ולהערות של François לאחר כל שיחה. במינוי בתשלום, המכסה מספיקה תמיד ל-20 דקות לפחות של François Live בחודש, אם משתמשים בה לשיחות בלבד; מה שמנוצל לצ׳אטים, לבדיקת טקסטים ולהערות יורד מאותה מכסה, ולכן ייתכן שיישארו פחות דקות של Live. האפליקציה מציגה כמה דקות נותרו; המספר בפועל תלוי בעלות הנוכחית של שירות ה-AI ועשוי להיות גבוה מ-20. לתקופת ניסיון חינמית יש מכסה קטנה יותר ולכל היותר 5 דקות של Live. מכסה שלא נוצלה אינה עוברת לחודש הבא, למעט כמתואר להלן לגבי השהיית השירות. חלות מגבלות נוספות: עד 15 דקות של François Live ביום (UTC), עד 10 דקות לשיחה, ועד 100 הודעות ביום לעוזר ה-AI, למשחקי התפקידים ולבדיקת טקסטים יחד. מעבר למכסה ניתן לקנות חבילות של דקות François Live נוספות (30 או 60 דקות, רכישות חד-פעמיות בחנות). דקות החבילה משמשות רק לשיחות François Live, ורק כאשר לא נותרו לאותו יום דקות מהמכסה; מגבלת 15 הדקות היומית אינה חלה עליהן, אך מגבלת 10 הדקות לשיחה והשהיית השירות המתוארת להלן חלות עליהן. הן אינן פוקעות בסוף החודש. השימוש בהן מחייב Premium Plus פעיל — אם המינוי מסתיים, הן ממתינות עד לחידושו — וגיל 16 ומעלה; הן אובדות עם מחיקת החשבון. אם החנות מחזירה את התשלום על חבילה, הדקות שלה נלקחות בחזרה; אם כבר נוצלו, החוסר מנוכה מדקות שתקנה/י בהמשך. ניתן גם לקנות הודעות נוספות לעוזר ה-AI, למשחקי התפקידים ולבדיקת טקסטים: חבילה של 50 או 150 הודעות (רכישה חד-פעמית) או תוכנית ל-30 יום המעלה את המגבלה היומית מ-100 ל-200 הודעות, מגדילה את מכסת ה-AI החודשית כל עוד היא בתוקף ואינה מתחדשת אוטומטית (תוכנית נוספת מתחילה כשהקודמת מסתיימת). הודעות החבילה אינן פוקעות בסוף החודש ומשמשות רק כאשר לא נותרו הודעות במסגרת המגבלה היומית או כשהמכסה החודשית נוצלה; השהיית השירות המתוארת להלן חלה עליהן. השימוש בהן ובתוכנית מחייב Premium Plus פעיל וגיל 16 ומעלה; הן אובדות עם מחיקת החשבון. אם החנות מחזירה את התשלום על חבילה, ההודעות שלה נלקחות בחזרה (אם כבר נוצלו, החוסר מנוכה מהודעות שתקנה/י בהמשך); תוכנית שהתשלום עליה הוחזר מפסיקה לחול. השרת שלנו סופר את הדקות מתחילת השיחה; יציאה מהאפליקציה מסיימת את השיחה, ואם האפליקציה אינה יכולה לדווח על סיום השיחה (למשל משום שנסגרה בפתאומיות), השיחה מסתיימת במגבלת הזמן שלה ונספרת עד אותה מגבלה. כדי להגן על השירות מפני שימוש לרעה ומפני עלייה בלתי צפויה בעלויות, קיימת גם מגבלה יומית על הוצאות ה-AI של השירות כולו: כשהיא מושגת, תכונות ה-AI מושהות לכל המשתמשים עד חצות UTC. הן עשויות גם להיות לא זמינות במהלך תקלה אצל ספק ה-AI. השהיה אינה מנצלת את המכסה שלך. אם השהיה בשל המגבלה היומית אירעה בחודש שבו נעשה על ידך שימוש ב-AI במינוי בתשלום, החלק שלא נוצל ממכסת אותו חודש עובר לחודש הבא. אין לשתף בשיחות עם ה-AI מידע רגיש או נתונים של אנשים אחרים, ויש להשתמש ב-François Live באופן שאינו מעביר את קולותיהם של אנשים בסביבתך ללא ידיעתם.

תמונות של Monsieur François

Monsieur François הוא דמות בדיונית שנוצרה לצורכי הקורס הזה; הוא אינו אדם אמיתי. התמונות שלו באפליקציה, באתר שלנו ובדפי האפליקציה בחנויות הן איורים שנוצרו בעזרת בינה מלאכותית, וכל דמיון לאדם אמיתי הוא מקרי בלבד. כאשר נראה ש-François מדבר אליך או כותב לך, מדובר בתוכן של האפליקציה או — בתכונות ה-AI — בתשובה של מודל בינה מלאכותית, כמתואר בסעיף "תכונות AI ומגבלות", ולא בהודעה ממורה אנושי.

Louis d’or

Louis d’or הם מטבע וירטואלי הפועל רק בתוך האפליקציה. צוברים אותם באמצעות לימוד, משימות יומיות ושבועיות, אבני דרך ברצף ומעבר של L’Épreuve de François (בסך הכול עד 1,500 ביום), וכפרסים בליגות, ב-Défi ובהזמנת חברים; ניתן גם לקנות חבילות Louis d’or בחנות. כל הפרסים הם סכומים קבועים המוצגים באפליקציה; אף אחד מהם אינו תלוי במזל. את ה-Louis d’or מוציאים, בין השאר, על רמזים, הגנות על רצף הלמידה, תיקון רצף ומתנות לחברים; בעת הוצאה, ה-Louis d’or שנצברו מנוצלים ראשונים. על כל יום ללא לימוד שאינו מכוסה בהגנה על רצף הלמידה, האפליקציה מנכה 100 Louis d’or — לכל היותר עבור 3 ימים בכל חזרה — רק מ-Louis d’or שנצברו באפליקציה, ולעולם לא יותר ממה שיש לך מהם, כך שהקנס הזה לעולם אינו מוריד את היתרה מתחת לאפס. אם ביום החזרה עומדים ביעד היומי, הקנסות על אותה היעדרות מוחזרים. רצף שנמשך 3 ימים לפחות ונקטע בשל יום אחד עד 3 ימים שהוחמצו ניתן לתקן פעם ב-30 יום תמורת 200 Louis d’or, ביום החזרה; הימים שהוחמצו נחשבים אז למכוסים, והקנסות עליהם מוחזרים. לומדים מתחת לגיל 18 יכולים לשלם על תיקון רק ב-Louis d’or שנצברו באפליקציה. קנסות שהוחזרו אינם נספרים במגבלה היומית. לומדים מתחת לגיל 18, ולומדים שגילם אינו ידוע לאפליקציה, לעולם אינם נקנסים על ימים שהוחמצו — יום שהוחמץ רק קוטע אז את הרצף. Louis d’or שנרכשו לעולם אינם מנוכים כקנס ולעולם אינם משמשים לפירעון קנסות. אם בחשבונך נותרו קנסות שלא נפרעו מגרסה קודמת של האפליקציה, הם נפרעים רק מ-Louis d’or שנצברים. אם החנות מחזירה את התשלום על חבילת Louis d’or, ה-Louis d’or מאותה חבילה נלקחים בחזרה; אם כבר הוצאו, הסכום החסר נרשם כיתרה שלילית, שנפרעת מ-Louis d’or שיצברו בהמשך. כך קורה גם אם אותם Louis d’or הוצאו בשני מכשירים בזמן שלא היו מחוברים לאינטרנט. השרת שלנו מנהל את היתרה ומתקן רישומים המפרים את הכללים (למשל מעבר למגבלה היומית). Louis d’or שנצברו במכשיר נספרים כאשר הם מגיעים לשרת שלנו בתוך 8 ימים; Louis d’or שנצברו במכשיר שנשאר ללא חיבור לאינטרנט זמן רב יותר עלולים שלא להיספר. ל-Louis d’or אין ערך כספי, לא ניתן להמיר אותם לכסף או להעביר אותם לחשבון אחר, והם אובדים עם מחיקת החשבון, כולל Louis d’or שנרכשו ועדיין לא הוצאו — האפליקציה מזכירה זאת לפני מחיקת החשבון.

קניין רוחני

הקוד, הטקסטים והתוכן החינוכי של האפליקציה מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים לנו או משמשים ברישיונות מתאימים. חלק מהאיורים נוצרו בעזרת כלי בינה מלאכותית. תוכן הקורס — הטקסטים, התרגילים וההסברים בצרפתית ותרגומיהם לשפות האחרות של האפליקציה — הוכן בהנחיה עריכתית שלנו בעזרת בינה מלאכותית (מודלי שפה, ולא שירותי תרגום מכונה) ונבדק על ידינו בבדיקות אוטומטיות ובביקורת עריכתית; ייתכן שעדיין יש בו טעויות, ואנו מתקנים אותן כשאנו מגלים אותן. הקלטות ההגייה וההאזנה מופקות באמצעות מסנתז דיבור (קולות סינתטיים) ואינן הקלטות של קריינים. השמות של מבחני DELF, DALF, TCF ו-TEF שייכים לבעליהם (לגבי DELF ו-DALF: France Éducation international; לגבי TCF: France Éducation international; לגבי TEF: לשכת המסחר והתעשייה של פריז-איל-דה-פראנס); Monsieur François אינו קשור אליהם ואינו מאושר על ידם, וחומר המבחנים באפליקציה מורכב מטקסטים ותרגילי תרגול משלנו, ולא ממבחנים רשמיים. אין להעתיק או להפיץ מחדש את תוכן האפליקציה למטרות מסחריות ללא אישור. ללא אישור מאיתנו אין גם לשאוב את תוכן הקורס, ההקלטות או מאגר אוצר המילים באמצעים אוטומטיים (סקריפטים, בוטים, הורדה המונית), להעתיקם במלואם או בחלק מהותי מהם, להשתמש בהם לאימון מודלים של בינה מלאכותית או ליצירת קורסים או אפליקציות מתחרים. בכפוף לכללים שאי אפשר להוציאם מכלל תחולה בהסכם, אין גם לבצע הנדסה לאחור של קוד האפליקציה. לאוספי תוכן הקורס מוענקת ההגנה הניתנת ליוצר מאגר מידע. מגבלות אלה אינן משפיעות על שימוש באפליקציה בהתאם לייעודה, ללימוד האישי שלך.

אחריות

אנו פועלים לשמור על דיוק התוכן ועל זמינות השירות, אך איננו יכולים להבטיח פעולה רציפה וללא שגיאות — למשל במהלך תחזוקה, בתקלות אצל הספקים שלנו או בהיעדר חיבור. תוכן הקורס ותשובות ה-AI הם עזרי לימוד ואינם מחליפים מורה או מבחן רשמי. דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל את אחריותנו במקרים שבהם החוק אינו מתיר לשלול או להגביל אותה, ודבר בהם אינו מגביל את זכויותיך כצרכן/ית, לרבות אלה המתוארות בסעיף "תלונות".

תלונות

אם האפליקציה או תכונה בתשלום אינן פועלות כמתואר בתנאים אלה, או שיש לך תלונה אחרת על השירות, יש לכתוב אל contact@monsieurfrancois.app. נא לציין את כתובת האימייל של החשבון, לתאר את הבעיה ומתי התרחשה, ולציין מה ברצונך שנעשה. נשיב באימייל בתוך 14 יום מקבלת התלונה; אם לא נשיב במועד זה, יראו בכך הכרה שלנו בתלונה כמוצדקת. אם את/ה צרכן/ית והתוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי אינם תואמים את החוזה, עומדות לך הזכויות הקבועות בחוק — בפרט הזכות לדרוש את התאמתם לחוזה, וכאשר החוק מתיר, הפחתת מחיר או ביטול החוזה. התשלומים וההחזרים מטופלים על ידי החנות שבה בוצעה הרכישה, ולכן לצורך החזר יש להשתמש גם בנוהל של החנות (ראו "זכות ביטול והחזרים"). כצרכן/ית ניתן גם לפנות לדרכים חוץ-שיפוטיות לבירור תלונות ולמימוש תביעות — בפולין, למשל, לסיוע של נציב צרכנים עירוני או נפתי (rzecznik konsumentów) או לגישור או לבית דין לבוררות שליד הפיקוח המחוזי על הסחר (WIIH).

דירוג החברים וקטינים

דירוג החברים הוא אופציונלי. לומדים בני 16 ומטה רשאים להשתמש בו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, שאושרה באמצעות קישור שנשלח לכתובת האימייל שלו, שאסור שתהיה כתובת של חשבון כלשהו באפליקציה; באישור, ההורה או האפוטרופוס מצהיר שהוא ההורה או האפוטרופוס החוקי. האחריות לפקח על השימוש של הילד בטלפון, באינטרנט ובאפליקציה מוטלת על ההורים והאפוטרופוסים, והם רשאים למשוך את ההסכמה בכל עת. קוד החבר נועד להוספת אנשים מוכרים; אסור להשתמש בו כדי להטריד אחרים או כדי לנפח נקודות באופן מלאכותי (למשל באמצעות אוטומציה או חשבונות נוספים). אנו רשאים להסיר מהדירוג פרופיל שמפר כללים אלה.

ליגות ומתנות

הליגות השבועיות פתוחות ללומדים בני 17 ומעלה. פרסי Louis d’or על מקומות בפודיום מוענקים אוטומטית בסוף השבוע. Louis d’or הם מטבע לשימוש בתוך האפליקציה בלבד ואינם ניתנים להמרה לכסף. מתנות לחברים נקנות ב-Louis d’or; הן לעולם אינן מעבירות Louis d’or או כל ערך אחר בין חשבונות. אסור לנפח נקודות באופן מלאכותי, למשל באמצעות אוטומציה או חשבונות נוספים — במקרה כזה אנו רשאים להסיר חשבון מהליגות או לבטל פרסים שהוענקו.

ה-Défi של השבוע

פרס ה-Louis d’or על מטרה משותפת שהושגה מוענק אוטומטית לכל משתתף שקיבל את ההזמנה. כללי המשחק ההוגן שתוארו עבור הליגות חלים גם כאן: ניפוח מלאכותי של נקודות עלול להביא לביטול הפרס.

הזמנת חברים

חשבון חדש יכול להזין קוד הזמנה אחד בתוך 14 יום מיצירתו. לאחר שלחשבון זה יש כתובת אימייל מאומתת והתקיים בו לימוד ב-7 ימים שונים, הוא מקבל 100 Louis d’or, והחשבון ששיתף את הקוד מקבל 150 Louis d’or — האחרון לכל היותר עבור 5 אנשים בכל פרק זמן של 30 יום. אסור ליצור חשבונות רק כדי לאסוף פרסים אלה — בפרט חשבונות מזויפים, כמה חשבונות של אותו אדם או חשבונות שנוצרו באופן אוטומטי — ואנו רשאים לבטל פרסים שהושגו בדרך זו. על ביטול פרס נודיע באפליקציה או באימייל; ניתן לערער על כך בכתיבה אל contact@monsieurfrancois.app, ונשיב בתוך 14 יום. הפרסים ניתנים ב-Louis d’or וכפופים לכללים שבסעיף "Louis d’or".

סיום ומחיקת חשבון

ניתן למחוק את חשבונך בכל עת מהגדרות האפליקציה — פעולה זו מיידית ובלתי הפיכה, והיא מוחקת את ההתקדמות ואת ה-Louis d’or שלך, כולל Louis d’or שנרכשו, וכן דקות François Live שנרכשו ולא נוצלו. מחיקת החשבון אינה מבטלת מינוי בחנות — יש לבטל אותו בהגדרות החשבון שלך ב-Google Play או ב-App Store. אנו רשאים להשעות או למחוק חשבון המפר תנאים אלה באופן חמור, למשל בתקיפת השירות, בניפוח מלאכותי של נקודות או בהטרדת משתמשים אחרים; כאשר אופי ההפרה מאפשר זאת, נודיע לך תחילה באימייל מה אינו תקין וניתן לך הזדמנות להגיב. אם נשעה או נמחק חשבון מסיבות שאינן תלויות בך, נחזיר חלק יחסי מהמחיר עבור התקופה שלא נוצלה במינוי ואת ערכם של Louis d’or, דקות והודעות שנרכשו ולא נוצלו. בהפרה חמורה שנמשכה למרות אזהרה (או כשלא ניתן היה להזהיר), לא יינתן החזר כזה. אין בכך כדי לגרוע מזכויותיך לפי הוראות הדין הקוגנטיות, לרבות לגבי החלק שלא נוצל ממינוי ששולם.

שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לשנות תנאים אלה מסיבות חשובות, כגון תכונות חדשות או ששונו, שינויים בחוק או בכללי החנויות, או אבטחת השירות. אנו מודיעים לך באפליקציה על שינויים לפני כניסתם לתוקף: לאחר ההתחברות, האפליקציה מציגה את הגרסה החדשה לאישורך. על שינוי לרעת לומדים בעלי מינוי בתשלום או חבילות שנרכשו אנו מודיעים לפחות 30 יום מראש, גם באימייל; על שינויים אחרים — לפחות 14 יום מראש. שינויים שהם לטובתך בלבד או שהחוק מחייב עשויים לחול מיום הודעתם. אם אינך מקבל/ת אותם, ניתן לסיים את החוזה ללא תשלום לפני כניסתם לתוקף באמצעות מחיקת החשבון, ולבטל את המינוי בחנות — בשינוי לרעה נחזיר אז חלק יחסי מהמחיר עבור התקופה שלא נוצלה; זכויותיך לפי הוראות הדין הקוגנטיות לגבי החלק שלא נוצל ממינוי ששולם אינן נפגעות.

גרסאות לשוניות

תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מתפרסמים בכמה שפות, בתוכן זהה. במקרה של סתירה בין הגרסאות הלשוניות, חלה הגרסה המיטיבה יותר עם הצרכן. אין בכך כדי לשלול ממך, כצרכן/ית, את ההגנה שמעניקות לך הוראות הדין הקוגנטיות של המדינה שבה את/ה גר/ה.

דין חל ויצירת קשר

תנאים אלה כפופים לדין הפולני. אם את/ה צרכן/ית, בחירת דין זו אינה שוללת ממך את ההגנה שמעניקות הוראות הדין הקוגנטיות של המדינה שבה נמצא מקום מגוריך הרגיל, וניתן להגיש את התביעה לבית המשפט המוסמך לפי הדין, לרבות — כאשר הדין קובע זאת — לבית המשפט של מקום מגוריך. לשאלות על תנאים אלה, יש לכתוב אל contact@monsieurfrancois.app.