Nutzungsbedingungen

28. Oktober 2026 · v2026-10-28

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App Monsieur François. Du akzeptierst sie bei der Kontoerstellung; bitte lies sie vorher durch.

Anbieter

Die App Monsieur François und die darin angebotenen Dienste werden bereitgestellt von Joanna Wargalla, ul. Zawiszy 4 lok. 1, 01-167 Warszawa, Poland („wir“). Du erreichst uns unter contact@monsieurfrancois.app.

Annahme dieser Bedingungen

Bei der Kontoerstellung akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen und bestätigst, dass du die Datenschutzerklärung gelesen hast; wir erfassen, welche Fassungen du wann akzeptiert hast. Der Vertrag über die Erbringung des Dienstes kommt mit der Kontoerstellung zustande und läuft auf unbestimmte Zeit, bis zur Löschung des Kontos. Ein Vertrag über ein Abonnement oder ein Louis-d’or-Paket kommt zustande, wenn der Store den Kauf bestätigt.

Beschreibung des Dienstes

Monsieur François ist eine mobile App zum Erlernen der französischen Sprache mit Karteikarten, Quizzen, Grammatikübungen, Lese- und Hörtexten, Konversationsszenarien, Übungsmaterial für die französischen Sprachprüfungen (DELF, DALF, TCF, TEF) und für die Reifeprüfung (Matura) sowie KI-Funktionen: dem KI-Assistenten und Rollenspielen, der Textprüfung und gesprochenen Unterhaltungen mit Monsieur François (François Live). Du brauchst ein Konto und ein Telefon oder Tablet mit Android 7.0 oder neuer bzw. iOS 16.4 oder neuer; neuere Versionen der App können diese Anforderungen erhöhen, die aktuellen nennt die Seite der App im Store. Kernfunktionen funktionieren offline; einige (Anmeldung, Synchronisierung des Fortschritts, die KI-Funktionen, die Rangliste mit Freunden, Ligen und Défi) erfordern eine Internetverbindung, François Live außerdem ein Mikrofon und eine stabile Verbindung.

Dein Konto

Um ein Konto zu erstellen, musst du mindestens 13 Jahre alt sein; zwischen 13 und einschließlich 16 Jahren nur, wenn ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person einverstanden ist, was die Person, die sich registriert, bei der Registrierung bestätigt. Für einige Funktionen gelten höhere Altersgrenzen: Die KI-Funktionen stehen Kontoinhaberinnen und Kontoinhabern ab 16 Jahren offen, die Wochenligen Personen ab 17 Jahren. Du bist dafür verantwortlich, dein Passwort geheim zu halten, und für alle Aktivitäten in deinem Konto. Die bei der Registrierung angegebenen Informationen, einschließlich deines Alters, müssen korrekt sein. Jedes Konto ist für eine einzelne Person bestimmt. Die Nutzung von Diensten über das Internet birgt typische Risiken, etwa Schadsoftware, Versuche, Daten durch Täuschung zu erlangen (Phishing), oder die Übernahme eines Kontos durch jemanden, der dessen Passwort erfahren hat. Wir fragen nie per E-Mail nach deinem Passwort; verwende ein Passwort, das du nirgendwo sonst nutzt, und installiere die App nur über Google Play oder den App Store.

Zulässige Nutzung

Du darfst die App nicht auf eine Weise nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt, unbefugten Zugriff auf andere Konten oder unsere Infrastruktur versuchen oder den Dienst übermäßig belasten (z. B. durch automatisierte Bots) und dadurch andere Nutzende beeinträchtigen. Ebenso wenig darfst du rechtswidrige Inhalte bereitstellen, auch nicht in Nachrichten an die KI-Funktionen, in deiner eigenen Wortliste oder in Feedback, das du aus der App sendest.

Premium und Zahlungen

Premium bietet vollen Zugang zum Kurs (einschließlich Vokabelwiederholungen ohne Tageslimit) und schaltet die Werbung ab. Premium Plus enthält alles aus Premium und zusätzlich die KI-Funktionen; es wird nur Kontoinhaberinnen und Kontoinhabern ab 16 Jahren angeboten. Beide sind sich automatisch verlängernde Abonnements mit einer Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten, die als In-App-Kauf über Google Play oder den App Store abgeschlossen werden. Vor dem Kauf zeigt die App eine Kaufübersicht – den Preis einschließlich Mehrwertsteuer, wie ihn der Store angibt, die Laufzeit, die Art der Verlängerung und gegebenenfalls den kostenlosen Testzeitraum –, und der Store zeigt Preis und Laufzeit noch einmal an und zieht die Zahlung ein; Zahlungen unterliegen den Bedingungen des Stores. Ein Abonnement verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit zum dann geltenden Preis, sofern du es nicht vor dem nach den Regeln des Stores maßgeblichen Verlängerungstermin in den Einstellungen deines Store-Kontos kündigst; nach der Kündigung behältst du den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Die Löschung deines Kontos oder die Deinstallation der App kündigt kein Abonnement. Nach einem Kauf senden wir eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Der Store zieht die Zahlung ein und stellt nach seinen eigenen Regeln den Kaufbeleg aus – eine Quittung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer; wir stellen für Käufe im Store keine Rechnungen aus. Wo du ihn herunterladen kannst, erklärt die App bei den Käufen („Rechnung und Kaufbeleg“). Bietet ein Store für einen Tarif einen kostenlosen Testzeitraum an, umfasst dieser einen eingeschränkten Zugang zu den KI-Funktionen (ein kleineres KI-Kontingent und bis zu 5 Minuten François Live) und geht nach seinem Ende in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wenn du ihn nicht rechtzeitig kündigst. Ein Abonnement gehört zu dem App-Konto, auf dem es zuerst aktiviert wurde; wenn du mit diesem Konto angemeldet bist, kannst du es auf einem anderen Gerät mit „Käufe wiederherstellen“ wiederherstellen. Louis-d’or-Pakete sind einmalige Käufe: Die Louis d’or werden deinem Konto gutgeschrieben, sobald unser Server die Zahlung beim Store bestätigt hat. Dasselbe gilt für Pakete mit zusätzlichen Minuten François Live (30 oder 60 Minuten): Die Minuten werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist (siehe „KI-Funktionen und Limits“). Ebenso werden Pakete mit zusätzlichen Nachrichten (50 oder 150) und der 30-Tage-Tarif mit höherem Tageslimit für Nachrichten wirksam, sobald die Zahlung bestätigt ist, und der Tarif verlängert sich nicht automatisch (siehe „KI-Funktionen und Limits“); vor dem Kauf des Tarifs zeigt die Kaufübersicht, von wann bis wann er läuft. Minderjährige dürfen Käufe nur mit Einwilligung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person tätigen.

Widerrufsrecht und Erstattungen

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum hast du grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Käufe in der App erfolgen über Google Play oder den App Store, daher laufen Widerruf und Erstattungen über den Store, in dem du gekauft hast, nach dessen Verfahren (bei Google Play: über deinen Bestellverlauf; im App Store: über reportaproblem.apple.com); du kannst uns auch unter contact@monsieurfrancois.app schreiben, und wir helfen dir. Den Widerruf kannst du durch jede eindeutige Erklärung ausüben, zum Beispiel per E-Mail; du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden (Anlage 2 zum polnischen Verbraucherrechtegesetz, Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU), musst es aber nicht. Louis-d’or-Pakete sind digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden: Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung, sofern du vor dem Kauf – durch Ankreuzen der Erklärung in der Kaufübersicht – ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Bereitstellung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Minutenpakete für François Live und Nachrichtenpakete sind eine Dienstleistung, die auf dein Verlangen erbracht wird: Hast du in der Kaufübersicht verlangt, dass sie sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald das gesamte Paket verbraucht ist, erlischt das Widerrufsrecht mit dem Verbrauch des gesamten Pakets, und widerrufst du früher, musst du gegebenenfalls für den verbrauchten Teil zahlen. Der 30-Tage-Tarif mit höherem Nachrichtenlimit wird in dem angezeigten Zeitraum erbracht: Hast du verlangt, dass er vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufst du innerhalb dieser Frist, musst du gegebenenfalls einen Betrag zahlen, der der Zeit seiner Nutzung entspricht. Die Kaufbestätigung per E-Mail wiederholt die von dir abgegebene Erklärung. Ein Abonnement wird ab dem Zeitpunkt des Kaufs erbracht: Widerrufst du innerhalb von 14 Tagen, nachdem du in der Kaufübersicht verlangt hast, dass die Leistung sofort beginnt, musst du gegebenenfalls für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung einen dem Preis entsprechenden anteiligen Betrag zahlen, soweit das Gesetz dies zulässt. Wird ein Louis-d’or-Paket erstattet, werden seine Louis d’or zurückgebucht (siehe „Louis d’or“); wird ein Minutenpaket für François Live erstattet, werden seine Minuten zurückgebucht, und wird ein Nachrichtenpaket erstattet, seine Nachrichten; ein erstatteter 30-Tage-Tarif gilt nicht mehr (siehe „KI-Funktionen und Limits“); wird ein Abonnement erstattet oder widerrufen, endet der Zugang zu den damit freigeschalteten Funktionen. Diese Bedingungen schränken weder Erstattungen ein, die ein Store nach seinen eigenen Richtlinien gewährt, noch deine Rechte aus zwingendem Recht.

KI-Funktionen und Limits

Die KI-Funktionen – François Live, der KI-Assistent und die Rollenspiele sowie die Textprüfung – gehören zu Premium Plus und stehen nur Kontoinhaberinnen und Kontoinhabern ab 16 Jahren mit bestätigter E-Mail-Adresse zur Verfügung. Monsieur François und die anderen Figuren in diesen Funktionen sind keine echten Menschen: Ihre Stimme und ihre Antworten werden von künstlicher Intelligenz (Modellen von OpenAI) erzeugt. KI-Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten – sie ersetzen weder eine Lehrkraft noch eine offizielle Prüfung. Premium Plus umfasst ein monatliches KI-Kontingent, das pro Kalendermonat (UTC) berechnet wird und das sich François Live, der KI-Assistent und die Rollenspiele, die Textprüfung und die Notizen von Monsieur François nach jedem Gespräch teilen. Bei einem kostenpflichtigen Abonnement reicht das Kontingent immer für mindestens 20 Minuten François Live pro Monat, wenn du es ausschließlich für Gespräche nutzt; was du für Chats, Textprüfungen und Notizen verbrauchst, geht vom selben Kontingent ab, sodass dann weniger Minuten Live übrig bleiben können. Die App zeigt an, wie viele Minuten noch übrig sind; die tatsächliche Zahl hängt von den aktuellen Kosten des KI-Dienstes ab und kann über 20 liegen. Ein kostenloser Testzeitraum hat ein kleineres Kontingent und höchstens 5 Minuten Live. Nicht genutztes Kontingent wird nicht in den nächsten Monat übertragen, außer wie unten für eine Aussetzung des Dienstes beschrieben. Außerdem gelten weitere Limits: bis zu 15 Minuten François Live pro Tag (UTC), bis zu 10 Minuten pro Gespräch und insgesamt bis zu 100 Nachrichten pro Tag an den KI-Assistenten, die Rollenspiele und die Textprüfung. Zusätzlich zum Kontingent kannst du Pakete mit zusätzlichen Minuten François Live kaufen (30 oder 60 Minuten, einmalige Käufe im Store). Paketminuten werden nur für Gespräche in François Live verwendet, und zwar erst, wenn für den Tag keine Minuten aus dem Kontingent mehr übrig sind; das Tageslimit von 15 Minuten gilt für sie nicht, wohl aber das Limit von 10 Minuten pro Gespräch und die unten beschriebene Aussetzung des Dienstes. Sie verfallen nicht am Monatsende. Ihre Nutzung setzt ein aktives Premium Plus voraus – endet das Abonnement, warten sie, bis es verlängert wird – sowie ein Alter ab 16 Jahren; mit der Löschung des Kontos verfallen sie. Erstattet der Store ein Paket, werden seine Minuten zurückgebucht; wurden sie bereits verbraucht, wird der Fehlbetrag mit später gekauften Minuten verrechnet. Du kannst außerdem weitere Nachrichten für den KI-Assistenten, die Rollenspiele und die Textprüfung kaufen: ein Paket mit 50 oder 150 Nachrichten (einmaliger Kauf) oder einen 30-Tage-Tarif, der das Tageslimit von 100 auf 200 Nachrichten anhebt, das monatliche KI-Kontingent für seine Laufzeit vergrößert und sich nicht automatisch verlängert (ein weiterer Tarif beginnt, wenn der vorherige endet). Paketnachrichten verfallen nicht am Monatsende und werden erst verwendet, wenn innerhalb des Tageslimits keine Nachrichten mehr übrig sind oder das monatliche Kontingent aufgebraucht ist; die unten beschriebene Aussetzung des Dienstes gilt auch für sie. Ihre Nutzung und die des Tarifs setzen ein aktives Premium Plus und ein Alter ab 16 Jahren voraus; mit der Löschung des Kontos verfallen sie. Erstattet der Store ein Paket, werden seine Nachrichten zurückgebucht (wurden sie bereits verbraucht, wird der Fehlbetrag mit später gekauften Nachrichten verrechnet); ein erstatteter Tarif gilt nicht mehr. Unser Server zählt die Minuten ab Beginn eines Gesprächs; das Verlassen der App beendet das Gespräch, und wenn die App das Ende eines Gesprächs nicht melden kann (zum Beispiel weil sie abrupt geschlossen wurde), wird das Gespräch bei Erreichen seines Zeitlimits beendet und bis zu diesem Limit angerechnet. Um den Dienst vor Missbrauch und unerwarteten Kostensteigerungen zu schützen, gilt außerdem ein tägliches Ausgabenlimit für KI für den gesamten Dienst: Ist es erreicht, werden die KI-Funktionen für alle Nutzenden bis Mitternacht UTC ausgesetzt. Sie können auch während eines Ausfalls beim KI-Anbieter nicht verfügbar sein. Eine Aussetzung verbraucht nichts von deinem Kontingent. Kam es in einem Monat, in dem du KI mit einem kostenpflichtigen Abonnement genutzt hast, zu einer Aussetzung wegen des Tageslimits, wird der nicht genutzte Teil des Kontingents dieses Monats in den nächsten Monat übertragen. Gib in KI-Gesprächen keine sensiblen Daten und keine Daten anderer Personen preis, und nutze François Live so, dass du die Stimmen von Menschen in deiner Nähe nicht ohne deren Wissen weitergibst.

Bilder von Monsieur François

Monsieur François ist eine fiktive Figur, die für diesen Kurs geschaffen wurde; er ist keine reale Person. Die Bilder von ihm in der App, auf unserer Website und in den Store-Einträgen sind mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugte Illustrationen, und jede Ähnlichkeit mit einer realen Person ist zufällig. Wenn François zu dir zu sprechen oder dir zu schreiben scheint, handelt es sich um Inhalte der App oder – in den KI-Funktionen – um die Ausgabe eines KI-Modells, wie im Abschnitt „KI-Funktionen und Limits“ beschrieben, und nicht um eine Nachricht einer menschlichen Lehrkraft.

Louis d’or

Louis d’or sind eine virtuelle Währung, die nur innerhalb der App gilt. Du verdienst sie durch Lernen, mit den täglichen und wöchentlichen Aufträgen, mit Meilensteinen deiner Lernserie und mit einer bestandenen L’Épreuve de François (zusammen bis zu 1.500 pro Tag) sowie als Belohnung in Ligen, im Défi und über „Freunde einladen“; außerdem kannst du Louis-d’or-Pakete im Store kaufen. Alle Belohnungen sind feste, in der App angegebene Beträge; keine hängt vom Zufall ab. Louis d’or gibst du zum Beispiel für Hinweise, Serienschutz, die Reparatur einer Lernserie und Geschenke für Freunde aus; beim Ausgeben werden zuerst die verdienten Louis d’or verwendet. Für jeden Tag ohne Lernen, den kein Serienschutz abdeckt, zieht die App 100 Louis d’or ab – höchstens für 3 Tage pro Rückkehr –, und zwar nur von in der App verdienten Louis d’or und nie mehr, als du davon hast, sodass dieser Abzug deinen Kontostand nie unter null senkt. Erreichst du am Tag deiner Rückkehr dein Tagesziel, bekommst du die Abzüge für diese Abwesenheit zurück. Eine Lernserie von mindestens 3 Tagen, die durch 1 bis 3 verpasste Tage gerissen ist, kannst du einmal alle 30 Tage am Tag deiner Rückkehr für 200 Louis d’or reparieren; die verpassten Tage gelten dann als abgedeckt, und ihre Abzüge werden zurückerstattet. Lernende unter 18 Jahren können eine Reparatur nur mit in der App verdienten Louis d’or bezahlen. Zurückerstattete Abzüge zählen nicht zum Tageslimit. Bei Lernenden unter 18 Jahren und bei Lernenden, deren Alter die App nicht kennt, wird für verpasste Tage nie etwas abgezogen – ein verpasster Tag unterbricht dann nur die Lernserie. Gekaufte Louis d’or werden nie als Strafe abgezogen und nie zur Begleichung von Strafen verwendet. Bestehen auf deinem Konto noch unbeglichene Strafen aus einer früheren Version der App, werden sie ausschließlich mit Louis d’or beglichen, die du verdienst. Erstattet der Store ein Louis-d’or-Paket, werden die Louis d’or aus diesem Paket zurückgebucht; hast du sie bereits ausgegeben, wird der fehlende Betrag als negativer Kontostand erfasst, der mit später verdienten Louis d’or ausgeglichen wird. Dasselbe gilt, wenn dieselben Louis d’or ohne Internetverbindung auf zwei Geräten ausgegeben wurden. Unser Server führt den Kontostand und korrigiert Buchungen, die gegen die Regeln verstoßen (zum Beispiel über dem Tageslimit). Auf einem Gerät verdiente Louis d’or zählen, sobald sie innerhalb von 8 Tagen unseren Server erreichen; Louis d’or, die auf einem Gerät verdient wurden, das länger ohne Internetverbindung bleibt, werden möglicherweise nicht angerechnet. Louis d’or haben keinen Geldwert, können weder in Geld umgetauscht noch auf ein anderes Konto übertragen werden und verfallen mit der Löschung des Kontos, einschließlich gekaufter, noch nicht ausgegebener Louis d’or – daran erinnert dich die App vor der Löschung des Kontos.

Geistiges Eigentum

Der Code, die Texte und die pädagogischen Inhalte der App sind urheberrechtlich geschützt und gehören uns oder werden unter entsprechenden Lizenzen genutzt. Ein Teil der Illustrationen wird mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt. Die Kursinhalte – die französischen Texte, Übungen und Erklärungen sowie ihre Übersetzungen in die anderen Sprachen der App – wurden unter unserer redaktionellen Leitung mithilfe künstlicher Intelligenz (Sprachmodelle, keine Dienste für maschinelle Übersetzung) erstellt und von uns durch automatisierte Prüfungen und redaktionelle Durchsicht kontrolliert; sie können dennoch Fehler enthalten, die wir korrigieren, sobald wir sie finden. Die Aufnahmen der Aussprache und des Hörverstehens werden mit einem Sprachsynthesizer (synthetische Stimmen) erzeugt; es handelt sich nicht um Aufnahmen von Sprecherinnen und Sprechern. Die Namen der Prüfungen DELF, DALF, TCF und TEF gehören ihren jeweiligen Inhabern (DELF und DALF: France Éducation international; TCF: France Éducation international; TEF: Industrie- und Handelskammer Paris Île-de-France); Monsieur François ist weder mit ihnen verbunden noch von ihnen unterstützt, und das Prüfungsmaterial in der App besteht aus unseren eigenen Übungstexten und Übungen, nicht aus offiziellen Prüfungsunterlagen. Die Inhalte der App dürfen ohne Genehmigung nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert oder weiterverbreitet werden. Ohne unsere Genehmigung dürfen die Kursinhalte, die Aufnahmen und die Vokabeldatenbank außerdem nicht automatisiert abgerufen (Skripte, Bots, Massendownload), ganz oder in wesentlichen Teilen kopiert, zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz verwendet oder zur Erstellung konkurrierender Kurse oder Apps genutzt werden. Soweit gesetzliche Vorschriften nicht zwingend etwas anderes vorsehen, ist auch das Zurückentwickeln des App-Codes (Reverse Engineering) untersagt. Für die Sammlungen der Kursinhalte gilt der Schutz des Datenbankherstellers. Diese Einschränkungen betreffen nicht die bestimmungsgemäße Nutzung der App zum eigenen Lernen.

Haftung

Wir bemühen uns, Inhalte und Dienst korrekt und verfügbar zu halten, können aber keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien Betrieb garantieren – etwa während Wartungsarbeiten, bei Ausfällen unserer Dienstleister oder ohne Verbindung. Kursinhalte und KI-Antworten sind Lernhilfen und ersetzen weder eine Lehrkraft noch eine offizielle Prüfung. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, wo das Gesetz einen Ausschluss oder eine Beschränkung nicht zulässt, und keine Bestimmung schränkt deine Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher ein, einschließlich der im Abschnitt „Beschwerden“ beschriebenen.

Beschwerden

Wenn die App oder eine kostenpflichtige Funktion nicht so funktioniert, wie in diesen Bedingungen beschrieben, oder du eine andere Beanstandung zum Dienst hast, schreib an contact@monsieurfrancois.app. Gib bitte die E-Mail-Adresse deines Kontos an, beschreib das Problem und wann es aufgetreten ist, und teil uns mit, was wir tun sollen. Wir antworten per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde; tun wir das nicht, gilt die Beschwerde als anerkannt. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher und ist der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung nicht vertragsgemäß, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu – insbesondere auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und, soweit das Gesetz es zulässt, auf Minderung des Preises oder Beendigung des Vertrags. Zahlungen und Erstattungen wickelt der Store ab, in dem du gekauft hast; für eine Erstattung nutze daher auch das Verfahren des Stores (siehe „Widerrufsrecht und Erstattungen“). Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du außerdem außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren nutzen – in Polen zum Beispiel die Hilfe eines städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten (rzecznik konsumentów) oder eine Mediation oder ein Schiedsverfahren bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsaufsicht (WIIH).

Rangliste mit Freunden und Minderjährige

Die Rangliste mit Freunden ist freiwillig. Lernende bis einschließlich 16 Jahren dürfen sie nur mit Einwilligung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person nutzen, die über einen Link an die E-Mail-Adresse dieser Person bestätigt wird; diese Adresse darf zu keinem Konto in der App gehören. Mit der Bestätigung erklärt diese Person, Elternteil oder gesetzlicher Vormund zu sein. Eltern und Erziehungsberechtigte sind dafür verantwortlich, die Nutzung von Telefon, Internet und App durch ihr Kind zu beaufsichtigen, und können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Freundescode dient dazu, Personen hinzuzufügen, die du kennst; er darf nicht verwendet werden, um andere zu belästigen oder Punkte künstlich in die Höhe zu treiben (zum Beispiel durch Automatisierung oder zusätzliche Konten). Wir können ein Profil, das gegen diese Regeln verstößt, aus der Rangliste entfernen.

Ligen und Geschenke

Die Wochenligen stehen Lernenden ab 17 Jahren offen. Louis-d’or-Belohnungen für Podiumsplätze werden am Ende der Woche automatisch gutgeschrieben. Louis d’or sind eine reine In-App-Währung und können nicht in Geld umgetauscht werden. Geschenke für Freunde werden mit Louis d’or gekauft; sie übertragen niemals Louis d’or oder andere Werte zwischen Konten. Punkte künstlich in die Höhe zu treiben, zum Beispiel durch Automatisierung oder zusätzliche Konten, ist nicht erlaubt – in diesem Fall können wir ein Konto aus den Ligen entfernen oder bereits gewährte Belohnungen zurücknehmen.

Défi der Woche

Die Louis-d’or-Belohnung für ein erreichtes gemeinsames Ziel wird allen Teilnehmenden, die die Einladung angenommen haben, automatisch gutgeschrieben. Die für die Ligen beschriebenen Fairplay-Regeln gelten auch hier: Bei künstlich in die Höhe getriebenen Punkten können wir die Belohnung zurücknehmen.

Freunde einladen

Ein neues Konto kann innerhalb von 14 Tagen nach seiner Erstellung einen einzigen Einladungscode eingeben. Sobald dieses Konto eine bestätigte E-Mail-Adresse hat und an 7 verschiedenen Tagen damit gelernt wurde, erhält es 100 Louis d’or, und das Konto, das den Code geteilt hat, erhält 150 Louis d’or – Letzteres für höchstens 5 Personen innerhalb von 30 Tagen. Es ist nicht erlaubt, Konten nur anzulegen, um diese Belohnungen zu sammeln – insbesondere Fake-Konten, mehrere Konten derselben Person oder automatisch erstellte Konten –; auf diese Weise erlangte Belohnungen können wir zurücknehmen. Wird eine Belohnung zurückgenommen, teilen wir dir das in der App oder per E-Mail mit; du kannst dagegen Einspruch einlegen, indem du an contact@monsieurfrancois.app schreibst, und wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Die Belohnungen sind Louis d’or und unterliegen den Regeln im Abschnitt „Louis d’or“.

Kündigung und Kontolöschung

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen – dies erfolgt sofort und ist unwiderruflich, und dabei werden dein Fortschritt und deine Louis d’or entfernt, einschließlich gekaufter Louis d’or, sowie etwaige nicht genutzte gekaufte Minuten François Live. Die Löschung des Kontos kündigt kein Store-Abonnement – das tust du in den Einstellungen deines Google-Play- oder App-Store-Kontos. Wir können ein Konto sperren oder löschen, das schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstößt, zum Beispiel durch Angriffe auf den Dienst, künstliches Hochtreiben von Punkten oder die Belästigung anderer Nutzender; soweit die Art des Verstoßes es zulässt, teilen wir dir zuvor per E-Mail mit, worin der Verstoß besteht, und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme. Sperren oder löschen wir ein Konto aus Gründen, die nicht bei dir liegen, erstatten wir den anteiligen Preis für den nicht genutzten Zeitraum des Abonnements sowie den Wert nicht genutzter gekaufter Louis d’or, Minuten und Nachrichten. Bei einem schwerwiegenden Verstoß, der trotz Abmahnung fortgesetzt wurde (oder bei dem eine Abmahnung nicht möglich war), besteht kein Anspruch auf eine solche Erstattung. Deine Rechte aus zwingendem Recht bleiben davon unberührt, auch in Bezug auf den nicht genutzten Teil eines bezahlten Abonnements.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei neuen oder geänderten Funktionen, Änderungen der Rechtslage oder der Regeln der Stores oder aus Gründen der Sicherheit des Dienstes. Über Änderungen informieren wir dich in der App, bevor sie in Kraft treten: Nach der Anmeldung zeigt dir die App die neue Fassung zur Annahme an. Eine Änderung zum Nachteil von Lernenden mit einem kostenpflichtigen Abonnement oder gekauften Paketen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an, auch per E-Mail; andere Änderungen mindestens 14 Tage im Voraus. Änderungen ausschließlich zu deinen Gunsten oder solche, die gesetzlich vorgeschrieben sind, können ab dem Tag ihrer Ankündigung gelten. Wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du den Vertrag vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen, indem du dein Konto löschst, und dein Abonnement im Store kündigen – bei einer nachteiligen Änderung erstatten wir dann den anteiligen Preis für den nicht genutzten Zeitraum; deine Rechte aus zwingendem Recht in Bezug auf den nicht genutzten Teil eines bezahlten Abonnements bleiben unberührt.

Sprachfassungen

Diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung werden in mehreren Sprachen mit gleichem Inhalt veröffentlicht. Weichen die Sprachfassungen voneinander ab, gilt die für die Verbraucherin oder den Verbraucher günstigere Fassung. Dadurch verlierst du als Verbraucherin oder Verbraucher nicht den Schutz, den dir die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes gewähren, in dem du lebst.

Anwendbares Recht und Kontakt

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, den dir die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, und du kannst Ansprüche vor den nach dem Gesetz zuständigen Gerichten geltend machen, einschließlich der Gerichte an deinem Wohnsitz, soweit das Gesetz dies vorsieht. Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreib an contact@monsieurfrancois.app.