Συνδρομές

Πώς λειτουργούν το Premium και το Premium Plus και πώς ακυρώνεις, επαναφέρεις αγορές ή παίρνεις επιστροφή χρημάτων.

Τι παίρνεις

Το Monsieur François κατεβαίνει δωρεάν, με διαφημίσεις. Το Premium αφαιρεί τις διαφημίσεις και τα ημερήσια όρια. Το Premium Plus περιλαμβάνει το Premium και προσθέτει τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης· είναι διαθέσιμο από 16 ετών και οι απαντήσεις της μπορεί να περιέχουν λάθη. Και τα δύο είναι συνδρομές με αυτόματη ανανέωση, που αγοράζονται μέσω App Store ή Google Play. Πριν πληρώσεις, το κατάστημα δείχνει την τιμή με φόρους, την περίοδο και τους όρους ανανέωσης.

Ακύρωση και διαχείριση

iPhone και iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σου → Συνδρομές → Monsieur François → Ακύρωση συνδρομής. Κάν’ το τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος.

Android: Google Play → εικονίδιο προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές → Monsieur François → Ακύρωση.

Η διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Διατηρείς την πρόσβαση ως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

Επαναφορά αγορών

Σε νέο τηλέφωνο, συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google με τον οποίο έγινε η αγορά, άνοιξε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και πάτα «Επαναφορά αγορών».

Επιστροφές χρημάτων

Τις επιστροφές χρημάτων τις διεκπεραιώνουν η Apple και η Google, όχι εμείς. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Ιστορικό παραγγελιών. Στην ΕΕ έχεις κατά κανόνα 14 ημέρες για να υπαναχωρήσεις από μια αγορά· δες τους Όρους χρήσης. Μπορείς επίσης να γράψεις στο contact@monsieurfrancois.app και θα σε βοηθήσουμε.