Abonnements

So funktionieren Premium und Premium Plus – und so kündigst du, stellst Käufe wieder her oder bekommst Geld zurück.

Das bekommst du

Monsieur François ist kostenlos, mit Werbung. Premium entfernt Werbung und Tageslimits. Premium Plus enthält Premium und ergänzt die KI-Funktionen; es ist ab 16 Jahren verfügbar, und KI-Antworten können Fehler enthalten. Beides sind sich automatisch verlängernde Abonnements über den App Store oder Google Play. Vor der Zahlung zeigt der Store den Preis inklusive Steuern, die Laufzeit und die Verlängerungsbedingungen.

Kündigen und verwalten

iPhone und iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Monsieur François → Kündigen. Tu das mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums.

Android: Google Play → dein Profilbild → Zahlungen & Abos → Abos → Monsieur François → Kündigen.

Das Löschen der App oder deines Kontos kündigt kein Abonnement. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Käufe wiederherstellen

Melde dich auf einem neuen Telefon mit demselben Apple-Account oder Google-Konto an, mit dem du gekauft hast, öffne dann die Einstellungen der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.

Erstattungen

Erstattungen bearbeiten Apple und Google, nicht wir. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Bestellverlauf. In der EU hast du in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen; siehe Nutzungsbedingungen. Du kannst auch an contact@monsieurfrancois.app schreiben, dann helfen wir dir.